“18件信访件已全部提前办结，查实4件，给予党政纪处分1人，其他处理8人……”3月31日，海宁市纪委市监委信访室向上级报告，对中央巡视组巡视浙江期间向海宁市移交的检举控告件，圆满完成调查处置反馈。 “从严从实落实中央巡视整改任务是当前的重要政治任务之一，要高标准、严要求抓好每一个交办件的办理。”一接到任务，海宁市纪委市监委相关负责人这样部署工作。 如何在每一个信访件中体现从严从实从细，把信访件办实、办好、办满意，海宁市在工作机制上做足了“功课”。设置“一本台账”，对中央巡视组交办件的去向、办理和处置情况实行集中管理，动态更新销号；实行“一件一策”，分类施策，重新制定办理方案，查深查透反映的问题，对问题做到精准定性，并及时调整工作方案；召开“联席会议”，组织主办单位、联系纪检监察室、相关条线分管领导等，在信访件办理的各个重要节点，开展集体会商；建立“一套系统”，每周公布各个信访件的进展情况，及时督促进度，协助解决困难。 “在会商中，提出了办理中存在的问题4个，提出意见建议4条，都起到了关键性的作用。联合会商有效地解决力量单薄、方法有限、调查不够到位等问题，而且群众满意度高，使我们对信访件办理信心很足。”某交办件的主要办理人周洪胜表示。 然而，信访件的办理并不是一帆风顺，比如在办理反映海宁市周王庙镇某村组侵占集体资产信访件中，因反映问题年代较为久远，涉及税务、公安、自然资源、民政等多个方面的政策和问题需要明确意见，办理一度陷入僵局。 “面临多个问题时，就要多方面共同解决。”为此，海宁市又启动部门间联合协作机制，联合研究，分工配合，最后明确由行业主管部门各自出具相应的情况说明，并在与反映人见面时，一同参与答复，以强有力的说服力促进了信访件的解决。 一件一策，联合会商，协作答复，信访件办理推进顺利，对剩下的4件，不到3周的时间全部办完，18件信访件全部完成，但联合会商机制并没有停住脚步，还对办后的情况一一“回头看”检查，发现问题及时提出建议，并督促补充完善。 “实行一件一策、联合会商，不仅提高了信件办理质量，也更加有效地回应了群众诉求，提升了群众的满意度。”海宁市纪委市监委信访室主任俞魏炜表示。
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