“感谢你们的牵线搭桥，缓解了我们的燃眉之急。”日前，浙江天祥质量技术服务有限公司总经理汤曦冉向海宁市经信局的工作人员连连称谢。 这一感谢，正是源自海宁市经信局推行的亲企助企“店小二”行动。该局根据产业布局、企业规模、员工数量等实际，按照区域性、规模性、适度性的原则，优化调整各镇（街道）企业网格，加大头部企业、高新技术企业、招引项目的走访力度。以数字化改革为牵引，畅通线上线下全天候接收渠道，实行涉企问题统一归口、一口通办，形成全市企业问题库，破解以往多部门“到底谁来牵头”受理企业问题的“等靠”局面。 浙江天祥质量技术服务有限公司存在的“机械类、材料科学类专业人才紧缺”的问题，正是在走访企业过程中发现并化解的。 “‘亲’企服务就是要一管到底，既要有发现问题的能力，也要有解决问题的方法。”该市经信局相关负责人表示，该局依托企业服务综合平台，建设企业需求综合处置和全程服务指挥中心，构建系统化、全链条、整体性的问题处置机制，对问题诉求实行闭环管理。截至去年底，累计办理企业问题1700件，办结率100%，企业满意率超99%。 用心服务“亲”企的同时，该市经信局还注重厘清界限、强化规矩，做到“亲”而又“清”。据此，该局出台《海宁市经济和信息化局“亲”“清”政商交往正负面清单》，划好政商交往界线，推动“亲清”政商交往行为有据可依、有规可守。 “‘正负面清单’明确了政商交往的‘雷区’和‘安全区’，让公职人员心中有分寸。”该市纪委市监委派驻第六纪检监察组相关负责人表示，该清单包括正面清单七条和负面清单十一条，一方面从宣传惠企政策、优化涉企服务、强化调研交流等方面鼓励干部主动作为、勇于担当，积极帮助企业排忧解难，另一方面在懒政怠政庸政、漠视企业诉求、谋取个人利益、违规收受财物等方面划出了红线。 除了清单约束，日常的“咬耳扯袖”也敲响了“清”企的警钟。该市纪委市监委派驻第六纪检监察组紧紧围绕行政审批、政商关系、廉洁行政等环节可能出现的损害营商环境问题，通过听取汇报、列席会议、廉政教育等方式，强化日常监督，常敲警钟，勤于提醒，增强监督的有效性和针对性，进一步推动该局公职人员廉洁履职。 “我们要正确认识‘亲清’政商关系，‘亲’之有方、‘清’则有道，为优化营商环境保驾护航。”该市纪委市监委相关负责人表示。
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